Грешки 619, 645, 737, 769

Това са грешки, касаещи клиентите с Windows XP.
Рядко бихте видели подобни грешки, но все пак: Има вариант причината да е в нас. Извършваните профилактики по сървърите понякога водят до грешка 737 и по-рядко до 619, 645 и 718 при клиента. Обикновено това не трае повече от половин час. Тоест до максимум 30 минути, ако не се оправи и не успете да се свържите, се обърнете към нас за повече информация.

Информативно ще споменем, че грешки 619 и 645 се предизвикват и от мрежовата карта и начина, по който тя комуникира с останалите части на компютъра Ви.
Или: ако нещо там се е объркало, ще се наложи да се пренастрои. В този случай първата стъпка е да направите нова PPPoE връзка. Ако това не помогне, следва да преинсталирате мрежовата си карта. Това би трябвало да реши този проблем.

Грешка 691

Tази грешка означава само едно нещо: сървърът не приема името и паролата. Причините може да са следните:

1) Името и/или паролата са изписани неправилно. Най-вероятно не сте ги променяли, откакто сте ги въвели първия път или пък сте 100% сигурен, че това са името и паролата. И все пак се случва това да е точно причината.
Решението: Изтривате всичко написано в 2-те полета за потребителско име и парола и ги въвеждате наново. Няма значение, че потребителят е вече въведен и вие го виждате, че е същия. Въведете го пак като преди това изтриете стария надпис! Понякога се случва да има въведени интервали или празни символи преди или след самия надпис и това се отчита като грешка.
ВАЖНО: И потребителското име и паролата се пишат без интервал между тях.

2) При закупуване на нова мрежова карта, нов компютър, дънна платка и опит да влезете с новата си придобивка в интернет. Това е така заради допълнителната защита на Вашия акаунт. За целта е нужно само да се звъннете до офиса за да въведем новия номер на мрежовата Ви карта към Вашата услуга.

3) При многократни опити за свързване в рамките на под една минута сървъра отказва достъп, с цел защита. В този случай е нужно просто да изчакате 1 минута преди да натиснете бутона 'свързване' отново.

Накратко: видите ли тази грешка, преди да тръгнете да се ядосвате, че няма интернет пробвайте по начините описани по-горе, защото точно това ще Ви бъде обяснено и по телефона от наш служител.
Разбира се, ако не може да се справите, сме готови да помагаме.